El presente es el reglamento de contratación del servicio y convivencia del Complejo de Cabañas Rincón de la Sierra, ubicado en Cuatro Ciénegas, Coahuila.

Toda persona que concrete una reserva por hospedaje dará por aceptadas las condiciones generales que rigen en Rincón de la Sierra y que se describen en este documento.

1. La Administración se reserva el derecho de admisión y/o permanencia, y podrá exigir el retiro inmediato de aquellas personas que no cumplan el presente reglamento.

2. Los huéspedes deberán completar el registro en la recepción, presentando documentos de identificación oficial (INE, Pasaporte, Licencia de conducir), el cual se queda bajo resguardo hasta el check out.

3. Las cabañas se entregan en buen estado, debiendo ser restituidas de la misma forma. Todo deterioro, rotura o pérdida de elementos será a cargo del huésped e incluido en su cuenta.

4. Todas las cabañas cuentan con extintores y señalamientos de seguridad tal como los pide las autoridades correspondientes.

5. El complejo cuenta con un botiquín en la recepción, el cual se pone a disposición de los visitantes.

6. El horario de check in es a partir de las 15:00 hrs. y check out a las 12:00 hrs.

7. La capacidad de las cabañas es de 2 a 10 personas máximo (dependiendo de la asignación de la cabaña). Cualquier ocupante extra tendrá que ser registrado en la recepción y pagar una cuota de $700.00 pesos por noche, en caso de ser visitantes de la misma tendrá un costo de $200.00 pesos por persona por día por el uso de las instalaciones y su horario de salida será a las 10 p.m.

8. Todas las cabañas se encuentran equipadas con TV y Aire Acondicionado frío/calor. Al ingreso a su cabaña se le entregarán los controles para dichos equipos, los cuales deberán ser entregados en la recepción al momento del check out.

9. Una vez realizado el check in, nuestro personal no ingresa a las cabañas. En caso de requerir servicio de limpieza durante su estancia, (este servicio tiene un costo adicional) es necesario solicitarlo y pagarlo en recepción para que pueda ser coordinado.

Cabaña	Tarifa	¿Qué Incluye?
De 2 a 4 personas	$150	-Limpieza de Cocina -Lavado de platos -Limpieza de Baño -Refill de Shampoo , Jabón y Papel Higiénico -Cambio de Toallas -Cambio de bolsas de basura -Tender Camas *No incluye cambio de ropa de cama – Pisos (Barrer)
De 6 a 8 personas	$300
De 8 a 10 personas	$400

10. Con el fin de hacer uso racional de la energía, los equipos tales como aire acondicionado, estufas, televisión, etc. deberán ser apagados cada vez que los huéspedes se ausenten de la cabaña.

11. Queda estrictamente prohibido:
    • Ingreso de vehículos y/o personas no registradas.
    • Ingreso de mascotas.
    • Fumar en el interior de las cabañas, piscina y/o palapas.
    • Tirar basura y/o colillas de cigarro en áreas verdes / lugares de convivencia.
    • Sacar de la cabaña cualquier elemento al exterior (sillas, controles, almohadas, toallas, etc.)
    • Ingresar armas al interior del establecimiento (arma de fuego, arma blanca)

12. Rincón de la Sierra es un lugar esencialmente familiar, por lo cual los visitantes deben respetar las normas de convivencia social y buenas costumbres, debiendo abstenerse de realizar actos que perturben o incomoden a los huéspedes alojados en otras cabañas.

13. La Administración declina toda responsabilidad de perdida y/o daño de objetos personales y/o equipaje de los arrendatarios, y así también por los accidentes que pudieran ocurrir a los ocupantes de la cabaña.

14. Se solicita respetar los horarios de descanso de 22:00 hrs. a 10:00 hrs. en los cuales no se podrá utilizar equipos de música de alto volumen o cualquier generador de ruido que pudiera ocasionar molestias a los demás huéspedes.

15. Queda prohibido hacer fogatas y/o generar fuego fuera de los asadores.

16. Reglas de la piscina
    • Horario de 09:00 hrs. a 21:00 hrs.
    • La misma tiene una profundidad de 1.60 mts. y no cuenta con Salvavidas.
    • Está estrictamente prohibido la presencia de menores sin la supervisión de un adulto en esta área.
    • No está permitido salpicar fuera de la misma y/o realizar clavados
    • No se permite el ingreso con comida y/o bebidas a la piscina
    • Se requiere el uso obligatorio de vestimenta apropiada

17. Cada cabaña cuenta con un espacio asignado de estacionamiento. Queda prohibido estacionar vehículos en las áreas verdes del complejo.

18. Se recomienda tener precaución, en todas las áreas del complejo, con los animales e insectos salvajes de la región.

19. La administración puede realizar eventos en las áreas comunes del complejo, respetando el área asignada para los huéspedes.

20. Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reservación, el huésped conoce y acepta en su totalidad el presente reglamento interno y políticas del complejo Rincón de la Sierra.

POLÍTICA DE RESERVACIONES

21. No hay cancelaciones ni devoluciones. Se podrá realizar cambio de fecha siempre y cuando se solicite 48 horas antes de la reserva. Esto solo se realizará una vez y el período para re-agendar la nueva fecha es de 1 año (sujeto a disponibilidad)

22. En caso de no presentarse antes de las 20:00 hrs. se aplicará como NO SHOW. Es responsabilidad del cliente avisar en caso de tener algún contratiempo con su llegada.

23. Es indispensable liquidar al 100% su reserva al momento del check in, si no se liquida no se podrá hacer entrega de su cabaña.

24. En caso de interrumpir su estancia en el complejo, no se realizará reembolso alguno ni cambios de fecha.